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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Kunden über die Website www.chocochalet.ch von Choco Chalet AG tätigen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Website bestellen. Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

1.2 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche “Ich bin mit den AGB einverstanden”, falls Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Website bestellen können.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig Bestellen] tätigt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte. Nach Absenden der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt Swiss Chocolate Chalet Online-Shop den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Swiss Chocolate Chalet Online-Shop den Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung), oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

3. Status

3.1 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind.

4. Preise

4.1 Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Bei Lieferung ins Ausland wird keine Mehrwertsteuer verrechnet.

4.2 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Swiss Chocolate Chalet Online-Shop bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich.

4.3 Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.

5. Versandkosten

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie sind jederzeit über die Seite/den Link Versandhinweise aufgeschlüsselt einsehbar und werden für Inland- sowie Auslandlieferungen vor Bestellabschluss angezeigt.

6. Lieferbedingungen

6.1 Die Lieferung erfolgt weltweit nach sechs Versand-/Lieferzonen: Schweiz, Europa und übrige Länder.

6.2 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unerwartetes Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet Swiss Chocolate Chalet Online-Shop nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.

6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Swiss Chocolate Chalet Online-Shop zu Teillieferungen berechtigt.

6.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann Swiss Chocolate Chalet Online-Shop vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Die Zahlung hat voraus per Kreditkarte zu erfolgen.

7.2 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

7.3 Falls Sie als Firma eine Bestellung aufgeben und per Rechnung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@chocochalet.ch

8. Versand Schweiz, Europa und in übrige Länder

8.1 Versand Schweiz
A Post Priority oder DHL. Die Lieferzeit in der Schweiz beträgt ca. 1-2 Tage.

8.2 Versand Europa
A Post Priority oder DHL. Die Lieferzeit nach Europa beträgt ca. 2-5 Tage.

8.3 Versand übrige Länder
A Post oder DHL. Die Lieferzeit in die übrigen Länder beträgt ca. 5-10 Tage.

8.4 Versand bei Bestellungen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
Falls die Bestellung an einem Samstag, Sonn- und Feiertag eintrifft, erfolgt die Auslieferung am übernächsten Werktag. Wir empfehlen, Ihre Bestellung möglichst frühzeitig (wenn möglich 4-5 Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum) aufzugeben. Vor Feiertagen muss eine längere Lieferfrist in Kauf genommen werden.

8.5 Versandkosten / Zollzuschlag
Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Sie werden individuell nach Destination (Liefer-/Versandzone) und Gewicht errechnet, sind unter Versandhinweise einsehbar und werden vor Bestellabschluss angezeigt.

8.6 Für Waren, die auf der Website von chocochalet.ch angeboten werden und an Zielorte innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, ist die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedstaaten variierenden Steuersätzen vom Empfänger der Ware zu bezahlen. Die Erhebung einer Mehrwertsteuer durch das Bestimmungsland liegt ausserhalb des Einflussbereichs von Choco Chalet.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und zur Aufgabe zum Versand im Eigentum von Swiss Chocolate Chalet Online-Shop.

10. Widerrufsrecht

10.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware zu annullieren. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: Choco Chalet AG, Höheweg 95, CH-3800 Interlaken, E-Mail: info@chocochalet.ch

10.2 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden

Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

Waren, die schnell verderben können

Waren, deren Verfallsdatum überschritten würde

11. Gewährleistung

11.1 Swiss Chocolate Chalet Online-Shop leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach Wahl von Swiss Chocolate Chalet Online-Shop durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

11.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

11.3 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen dem Swiss Chocolate Chalet Online-Shop umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

11.4 Swiss Chocolate Chalet Online-Shop haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Ware nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.

12. Haftung

Swiss Chocolate Chalet Online-Shop schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

13. Anwendbares Recht

13.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.

13.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, unter dem Vorbehalt der Rechtsmittel an das schweizerische Bundesgericht Bern, Interlaken

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.